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  • 分类:关于我们
  • 发布时间:2019-06-18 00:00:00
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◆ 市场第一、客户至上 
    宴泰坚持以市场统领全局,将市场压力转化为经营动力,一切经营活动都从满足、发现、创造客户需要出发,以客户满意为归宿,不断为客户提供优质产品和满意服务。公司贯彻全程、全员的客户导向观念,紧密贴近客户,不断捕捉市场信息(包括研发、生产、销售、管理、服务等),深化客户关系,提高客户价值。宴泰始终认为:只有客户有价值,市场才有价值;市场的需要就是经营的指针,客户的问题就是行动的命令。
   
    ◆ 竞争促提高、合作创共赢
    市场竞争虽有客观性、排他性和风险性,但同时竞争也是公平的。宴泰以积极的态度参与竞争,以广阔的胸襟对待合作。因为我们相信良性的竞争会加快品正发展的步伐,提高宴泰企业的整体发展水平和实力。竞争之道亦在于“不战而屈人之兵”但竞争不是目的而是手段,我们旨在激发宴泰的内原性动力,打造不惧怕任何对手的宴泰以应对市场风浪。
    宴泰合作的定义是广泛的,我们愿意与最广大的事业伙伴结成利益共同体。竞争的对手同样可以成为我们合作的伙伴,整个行业价值链会因合作而越来越丰富,从而实现共赢。宴泰合作的概念是考虑过合作方利益的合作,而不是仅考虑自身利益的合作。
   
    ◆ 客户服务理念:服务现在,行销未来 
    宴泰的客户服务是基于服务现在,行销未来的理念指导下的。宴泰立志建立服务型企业,将优质服务列为宴泰生存的重要资源,将给客户提供卓越而周到的服务作为宴泰发展的重要策略。
    宴泰通过销售来提供服务,通过服务来促进销售。宴泰的客户服务不是品正产品销售的附带环节,而是作为宴泰产品的一种,以调味料等有形产品为载体,通过宴泰的销售过程带给客户,实现宴泰产品的增值和客户满意度的提高,进而满足客户的需求,提升宴泰的客户价值。 

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客户满意是检验产品质量的标准。倾听客户的心声,把握客户的需求,以客户满意来定义质量标准,提高客户满意度和忠诚度 

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